Política de Privacidade

Esta página explica quais dados este site coleta, para que são usados e como você pode exercer seus direitos sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Quando você preenche o formulário para agendar uma consulta, coletamos apenas:

• Nome
• Telefone (com DDI e DDD)
• Qual sintoma ou dificuldade você indicou no formulário

Não coletamos e-mail, endereço, documentos ou dados de pagamento através deste site — o atendimento e eventuais pagamentos são combinados diretamente pelo WhatsApp.

2. Por que coletamos esses dados

Usamos seu nome e telefone exclusivamente para que Letícia Barros possa te atender via WhatsApp após o envio do formulário, e para organizar os contatos recebidos em um painel de acesso restrito.

3. Com quem seus dados são compartilhados

Seu nome e telefone não são vendidos nem repassados a terceiros para fins de revenda. Eles passam por dois tipos de destino:

• Nosso banco de dados (hospedado pela Neon, com acesso restrito por senha apenas à administração do site).
• Plataformas de anúncios (Google Ads, Meta/Facebook Ads e TikTok Ads): nome e telefone são enviados de forma criptografada (hash) — ou seja, ilegível — para essas plataformas ajudarem a reconhecer quem já é nosso contato e melhorar a qualidade dos anúncios. Essas empresas não recebem seus dados em texto legível.

4. Cookies

Este site usa dois tipos de cookies:

• Cookies necessários: garantem o funcionamento básico do site e a segurança do formulário de contato. Estão sempre ativos e não dependem de consentimento.
• Cookies de anúncios e estatísticas: usados por Google Ads, Google Analytics, Meta/Facebook Ads e TikTok Ads para medir o desempenho das campanhas e evitar mostrar o mesmo anúncio repetidamente. Só são ativados se você autorizar.

Ao visitar o site, um aviso permite Aceitar ou Rejeitar os cookies de anúncios e estatísticas. Você pode mudar essa escolha a qualquer momento pelo link "Gerenciar cookies" no rodapé do site.

Quando você preenche e envia o formulário para agendar uma consulta, essa ação é tratada como autorização para que aquele contato específico seja registrado como conversão nas plataformas de anúncio, independentemente da escolha feita no aviso de cookies — pois é uma etapa necessária para viabilizar o seu próprio atendimento.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário para viabilizar o atendimento e o relacionamento com a paciente. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento (veja o item 7).

6. Segurança

O formulário é protegido contra acesso indevido, robôs automatizados e tentativas de invasão, com verificação de segurança (Cloudflare Turnstile), limite de tentativas e controle de acesso ao painel administrativo.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de que temos seus dados;
• Acesso aos dados que temos sobre você;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Exclusão dos seus dados do nosso banco.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato diretamente com Letícia Barros pelo WhatsApp ou Instagram informados no site.

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.